Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 28bt

Điều 1 — Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng nền tảng 28bt, bạn phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 28bt yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 như một chính sách tự đặt ra của nền tảng.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách những người tự nguyện đăng ký hạn chế cá cược.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc tuân thủ mọi luật và quy định áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.

28bt có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản được tạo ra bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy trình xử lý nội bộ.

Điều 2 — Quy định về tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 28bt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người thân hoặc sử dụng địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

• Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. 28bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lộ mật khẩu từ phía người chơi.
• Mọi hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập của tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28bt qua email [email protected].

Điều 3 — Nạp tiền & Rút tiền

28bt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hoạt động thông thường. Thời gian có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung.
• 28bt không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 28bt.
• Trong trường hợp phát sinh sai sót giao dịch do lỗi kỹ thuật, 28bt bảo lưu quyền thu hồi khoản tiền nạp/thưởng không chính xác sau khi thông báo cho người chơi.
• Mọi khoản thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược không thể rút ra ngoài.

Điều 4 — Quy tắc cá cược

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và cách tính thắng thua của từng trò chơi trước khi đặt cược. 28bt cung cấp hướng dẫn chi tiết trong mục trợ giúp của mỗi game.

• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống xác nhận.
• Kết quả do hệ thống tạo ra là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• 28bt có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường (lỗi hiển thị tỷ lệ cược, sự cố máy chủ, v.v.).
• Hành vi đặt cược bất thường có hệ thống (arbitrage, courtsiding, match-fixing) sẽ dẫn đến thu hồi tiền thắng và đình chỉ tài khoản.

Điều 5 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 28bt được áp dụng theo điều kiện riêng đính kèm với mỗi ưu đãi. Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được khấu trừ khỏi tài khoản nếu yêu cầu vòng cược không được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• 28bt bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc rút lại bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi, là hành vi bị cấm nghiêm khắc.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 28bt và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ của 28bt.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi trực tuyến (collusion).

Điều 7 — Đình chỉ & Đóng tài khoản

28bt có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Có bằng chứng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng và số dư bằng 0 VNĐ.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, số dư sẽ được giữ lại trong quá trình điều tra. Nếu tài khoản được phục hồi, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

28bt không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước.
• Sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của 28bt như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Mất mát phát sinh từ quyết định cá cược của chính người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Trách nhiệm tối đa của 28bt trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự việc phát sinh.

Điều 9 — Sửa đổi điều khoản

28bt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 10 — Liên hệ & Khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc hoạt động tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28bt:

• Email: [email protected] (không phải liên kết, vui lòng sao chép thủ công)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể lên đến 14 ngày làm việc.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.