Chính Sách Bảo Mật
Của 28bt

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

28bt thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank — chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu nhật ký truy cập (log).
• Thông tin hành vi: Trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian phiên truy cập và tương tác với giao diện người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của 28bt.
• Vận hành tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email và các kênh liên lạc trực tiếp.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện sản phẩm, phân tích hiệu suất hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hành chính khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

3. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

28bt áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hoá đầu-cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hoá bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hoá riêng biệt, truy cập giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng kết hợp để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm tra thâm nhập: 28bt thường xuyên tổ chức kiểm tra bảo mật để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28bt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu nội bộ phải tuân thủ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 28bt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 28bt.

5. Chính Sách Cookie và Theo Dõi

28bt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động bình thường của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền Của Người Dùng

Người dùng 28bt có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 28bt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy khi yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28bt qua địa chỉ email [email protected].

7. Chính Sách Liên Quan Đến Trẻ Em

Dịch vụ của 28bt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách này theo quy định nội bộ nghiêm ngặt nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.

28bt không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

28bt có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Người dùng đăng ký nhận thông báo sẽ được email thông báo về các thay đổi quan trọng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách thức 28bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch.